Embassy Grand Convention Centre

Puedes preguntar sobre horarios, reglas de entrada, edad mínima, ubicación, estacionamiento, artistas, cambios de programación o condiciones especiales del evento.

TuBoleto puede ayudarte con tickets, pagos, códigos QR y soporte general. Las decisiones del evento, reglas internas o cambios de programación pueden depender del organizador.

Depende del evento y de la información pública disponible. Por privacidad y seguridad, algunas solicitudes se manejan primero por medio de TuBoleto.

Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si es necesario, la enviaremos al organizador. El tiempo de respuesta puede variar según el evento.

Incluye el nombre del evento, fecha del evento, tu nombre, correo usado en la compra, número de ticket u orden si aplica, y explica claramente tu pregunta.

Puedes enviar una solicitud para cambiar el nombre del ticket. La aprobación depende de la política del evento y de la revisión del organizador o de TuBoleto.

En algunos casos sí, pero no todos los eventos permiten transferencia. Por seguridad, la solicitud debe ser revisada antes de hacer cualquier cambio.

No. Enviar la solicitud no garantiza que el cambio sea aprobado. Nuestro equipo revisará la información y te responderá con los próximos pasos.

No compartas tu código QR públicamente ni envíes capturas del ticket a personas no autorizadas. Cada código QR normalmente se puede usar una sola vez.

Necesitamos el nombre actual en el ticket, el correo usado en la compra, el nombre del evento, el número de orden o ticket si lo tienes, y el nuevo nombre o correo.